¿Tiene preguntas sobre impresoras? Tenemos (algunas) respuestas.

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La mesa de ayuda del Washington Post publicó recientemente una semana de artículos sobre impresoras. Mis colegas y yo quedamos sorprendidos por la pasión que tienes por las impresoras.

Algunos de ustedes aman sus impresoras y estaban ansiosos por presumir. Otros lectores enviaron mensajes TODO EN MAYÚSCULAS sobre sus frustraciones con la impresora.

Muchos de ustedes están en una búsqueda interminable para tener la mejor impresora o descubrir los consejos correctos para que sus impresoras funcionen según lo previsto.

A continuación resumí algo de lo que aprendimos sobre las impresoras y abordé algunas preguntas o problemas comunes que escuchamos de los lectores.

¿Aún tienes preguntas? Déjamelo saber y podremos responderlas en el futuro.

Las impresoras son piezas de maquinaria complicadas. Y nos hemos acostumbrado a pagar precios ultrabajos por ellos, lo que nos lleva a la decepción.

Una explicación alternativa: los fabricantes de impresoras han adquirido el hábito de maltratarnos con software confuso, tintas costosas, diseños deficientes, mensajes de error constantes y atención al cliente inútil. Nadie ha cuestionado este status quo.

En parte, se debe a que estamos acostumbrados a pagar precios bajos por una impresora y los fabricantes compensan la diferencia con tintas de reemplazo costosas. La tinta real en cada cartucho de impresora probablemente cueste alrededor de $2, dijeron expertos de la industria a nuestro columnista de tecnología Geoffrey A. Fowler.

La tinta también cuesta mucho porque los fabricantes de impresoras pueden salirse con la suya. A veces impiden que su impresora funcione si usa tinta genérica. (Algunas personas tienen una gran experiencia con la tinta genérica. Otras no).

El escritor de gadgets de Help Desk, Chris Velazco, encontró dos que no odiaba.

Todavía tienen fallas, pero a Chris le gustó una impresora láser Brother que solo imprime en blanco y negro y un modelo Canon con un tanque de tinta grande que es relativamente sencillo de rellenar.

Las impresoras de tóner láser en blanco y negro o los modelos con tanque de tinta pueden costar más por adelantado que las impresoras populares con cartuchos de tinta. No son adecuados para todos. Pero podrían ahorrarle dinero y molestias a largo plazo.

También serás más feliz si bajas el listón del éxito. Una buena impresora es aquella que es lo suficientemente buena como para no querer tirarla por la ventana.

¡Estoy feliz por ti! Continúe con su impresora. Pero un día, su impresora podría fallar sin motivo alguno. Eso es lo que hacen las imprentas. No existe una impresora perfecta para todos.

Incluso si te gusta tu impresora, echa un vistazo. El odio a las imprentas es tan común que la gente paga “salas de ira” para que destrocen las máquinas con mazos. La industria se está beneficiando de la fabricación de productos de mala calidad y del trato a los clientes como basura. ¿Por qué deberíamos tolerar ese mal comportamiento?

Las impresoras son conocidas por no funcionar con las redes de Internet domésticas, o por conectarse durante años y luego no.

Si esto te sucede, prueba con una conexión por cable si puedes. Mire para ver si su impresora tiene lo que se llama un puerto LAN o Ethernet; vea estas imágenes si no está seguro de lo que eso significa. Intente conectar un extremo de un cable Ethernet a su impresora y el otro extremo a su enrutador de Internet.

Sí, eso es un dolor. Pero es la solución menos terrible para un problema común de la impresora.

Escuchamos a algunos lectores a quienes les encanta pagar un precio mensual para que el fabricante de la impresora envíe por correo cartuchos de tinta nuevos cuando los necesite. Otros lectores dijeron que las suscripciones de tinta los estaban estafando.

Esta es una decisión altamente subjetiva. Consulte esta guía de Consumer Reports para conocer los factores que debe considerar sobre las suscripciones de tinta, como Instant Ink de HP y Refresh EZ Print de Brother.

Sinceramente, no lo intentes.

Si sólo imprime ocasionalmente, una impresora láser en blanco y negro podría ser una mejor opción. Probablemente le costará más por adelantado que las impresoras de cartuchos de tinta, y un modelo Brother de 160 dólares que le gustaba a Chris todavía tenía deficiencias. Pero el tipo de tinta de una impresora láser es menos propenso a secarse.

Otra opción: ¿podría considerar no tener ninguna impresora?

Lo entiendo. Las imprentas pueden ser geniales o un mal necesario. Continúe si su impresora funciona para usted.

Pero considere también si estaría bien reducir la impresión. Un modelo láser en blanco y negro puede ser una buena opción si te gusta leer documentos o recetas en papel. Los modelos láser tienden a ser menos propensos a errores que las impresoras de inyección de tinta a color.

Puede utilizar Staples u otro servicio de impresión cuando necesite imprimir un documento o una fotografía en color. Con el tiempo, te darás cuenta de que puedes arreglártelas bien sin una impresora en casa.

Tal vez usted esté listo para poner fin a la tiranía de las imprentas, pero otros miembros de su familia o grupo de amigos no. Pruebe uno de estos scripts de mis colegas:

Pregunté a varios inversores en nuevas empresas tecnológicas por qué no existe el Dollar Shave Club o el Casper de los impresores, dos empresas emergentes que sacudieron industrias vilipendiadas (maquinillas de afeitar y colchones).

Nadie respondió a mi pregunta. La desagradable realidad podría ser que, si bien casi la mitad de los estadounidenses poseen impresoras, no se pueden obtener suficientes ganancias con nuevas ideas y empresas de impresión.

Una pequeña victoria

Monica Hayden, una lectora de Black Mountain, Carolina del Norte, tuvo un resultado maravilloso gracias a un impresor que se portó mal. Pedí permiso para compartir el correo electrónico con todos ustedes. Ha sido ligeramente editado:

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